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馬會亮專欄:春節遇到疫情,無接觸消費方式是否會成為未來主流?

02-11 16:02:45

2020的春節,對于很多人來說,可以說是一個漫長而又難熬的假期,而且可能會繼續忍下去。由于疫情的原因,等同很多行業直接面臨停擺,不少實體店直接關閉,包括景區、飯店、便利店、社區店、餐飲、美容院等相當一批行業都處于停止狀態。可以說,春節期間消費行業幾乎處于暫停狀態,除了商超和農貿市場,基本都處于停滯狀態。


不過,本次疫情期間,實體門店也出現了不和諧的一幕,比如鄭州某超市,就把白菜賣出了63元的天價而遭到了50萬的處罰。即使門店處于營業狀態,很多人還是心有余悸,為了本身的安全需求,去了賣場也是快去快回,盡量縮短在外的時間。隨著2月10日物流快遞業的逐漸恢復,電商平臺開始恢復日常發貨,對于不少人來說,更加期望無接觸式的消費模式。


2月6日在湖北武漢市青山區吉林街上,一位神秘的“京東小哥”沿著街道一路前行,靈巧躲避著車輛和行人,穿過建設二路路口,順利將醫療物資送到了武漢第九醫院,這是疫情爆發后武漢智能配送的第一單,完成這一重任的是京東物流自主研發的智能配送機器人。不止是京東在這樣做,有些地方甚至出現了無人機空投物資或者電動車模外出買饅頭的情況。


由此可見,無接觸式消費將會受到未來相當長時間的熱捧,其中無人機將成為不少行業的首選,畢竟存在快速、便捷、安全的優勢,另外,各種無人設備都會收到熱捧,而盡可能的不與外界接觸會成為不少人的生活方式。隨著物流業的恢復,電商平臺的日常運轉,對于消費者來說,將會面臨新一波的消費高峰,特別是即將到來的情人節檔期。

以白酒行業為例,年前的時候很多商家專賣店都囤積了大量的白酒,由于疫情很多專賣店都處于閉店的狀態。經銷商庫存積壓,專賣店、超市等幾乎所有的線下渠道,大都遭遇了半停滯,甚至說是停滯狀態,幾乎陷入了絕望。隨著疫情繼續發酵,給酒業帶來的影響也迅速凸顯出來,陷入困局的眾多酒企不知所措,憂心忡忡,如何安穩度過這場危機,趟過這道坎兒,成為他們心中最期盼的。其中電商將成為今年上半年最主要的銷售渠道,除了傳統的京東天貓以外,白酒企業都會抓緊布局線上自有渠道,而消費者也會逐漸開始接受并且習慣于線上無接觸的購買方式。比如貴州王家醬酒業,將會攜手傻傻品牌網,借助電商和線下運營中心,實現最快最有效的銷售盈利。

在市場渠道上,晚一點轉型遠不如早一點轉型,越晚轉型,難度越大,陣痛越大,對王家醬酒業來說,尤其面對下一個戰略十年的開局之年,疫情影響下遭遇暫時困難,是一件好事,也是一個機遇!同樣,對于絕大多數行業來說,都會面臨轉型,即使如房地產,未來線上加直播也會成為一種新的趨勢,對于實體商家來說,如果不加速布局線上,可能會面臨加速淘汰的局面。

圖文編輯:馬會亮


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銷售與市場 銷售溝通技巧 銷售案例
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